Согласно утверждениям специалистов, кузовной ремонт включает в себя работы по рихтовке, шпатлевке, а также грунтовке и покраске кузова. Другими словами, это устранение дефектов внутренней и внешней поверхности кузова автомобиля. Кузовные работы проводятся в специализированных, крупных автосервисах, в несколько этапов. Каждый этап сервиса выполняется отдельным специалистом. Подготовкой для ремонта и последующей сборкой занимается слесарь- сборщик, жестянщик выпрямляет поврежденные детали кузова, покраску автомобиля производит специалист — маляр. Кузовной ремонт автомобиля выполняют и в более мелких сервисах (мастерских) специалисты-универсалы. Такие работники сами проводят весь ремонт от начала до конца. Если сравнивать качество выполненных работ и цену в крупных автосервисах и мелких мастерских, то можно прийти к выводу, что кузовной ремонт в небольших сервисах не менее качественный, чем в крупных, и цена, соответственно, намного ниже.