Помощь на дороге в Уфе

Служба технической помощи «Автомобильная скорая помощь» является преемником ранее известной компании «СИ-БИ ХЕЛП», которая была пионером в сфере оказания услуг по технической помощи автомобилистам на месте нахождения неисправного автомобиля в нашей республике.

В 2001 году была основана новая служба «Автомобильная скорая помощь». На основании приобретенного опыта мы провели полный анализ деятельности и с учетом ошибок прошлого выработали единую стратегию предстоящей работы, где осуществлялось не только оказание тех помощи автомобилю, но и психологическая и информационная поддержка водителю.

Сотрудники службы сейчас не только технически грамотные специалисты, но и психологи. Уже при обращении в нашу службу ведется работа с клиентом по телефону. В некоторых случаях диалог с клиентом продолжается во время пути к месту его нахождения.

Важно чтобы клиент чувствовал нашу поддержку. Это вселяет в него уверенность. С нашими сотрудниками постоянно проводится анализ проделанной работы, из которой мы делаем необходимые выводы для улучшения качества обслуживания.

Очень часто информационная поддержка помогает водителю самостоятельно справиться с возникшей проблемой и сэкономить время и деньги.

Современные средства связи позволили нашей службе помогать попавшим в беду автомобилиста в самых дальних уголках нашей республики и за ее пределами.